Las presentes Condiciones regulan la adquisición de los productos y servicios formativos ofrecidos por Jaime Pintor (en adelante, "El Tutor Personal") a través de su Sitio Web. El pago o contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de estos términos.

3.1. Programa "Rumbo a mi Futuro" (Mentoría 1-1)

• Estructura y Precio: Consta de 12 sesiones de tutoría online 1-1 por un precio cerrado de 600 €. El ritmo habitual es de 2 sesiones semanales durante un periodo consecutivo de 6 semanas.

• Interlocución y Menores: Al tratarse de alumnos adolescentes, el contacto inicial, contratación y seguimiento principal se coordinará obligatoriamente con los padres o tutores legales.

• Política de Cancelación y Reagendamiento: El Usuario o sus tutores deben avisar con un mínimo de 24 horas de antelación para modificar o mover una sesión programada. De lo contrario, se aplicará la política de incomparecencias.

• Incomparecencias y Retrasos: El alumno debe conectarse puntualmente. Pasados 15 minutos de retraso sin causa justificada comunicada, la sesión se dará por terminada. La primera incomparecencia/retraso del proceso se podrá reagendar por cortesía; la segunda vez y sucesivas implicarán la pérdida definitiva de la sesión sin derecho a recuperación ni reembolso.

• Duración: Las sesiones tienen una duración máxima de 50 minutos.

• Exclusión de Salud Mental: Este servicio es de mentoría educativa y de organización, no psicoterapia. No se atiende a personas con enfermedades mentales severas o emergencias de salud mental, debiendo acudir en su caso a profesionales de la psicología de forma autónoma.

3.2. Cursos Online (Alojados en systeme.io)

• Naturaleza del Servicio: Los cursos online son de modalidad autoformativa. Consisten exclusivamente en el acceso a vídeos grabados, materiales en PDF y cuadernos de actividades. Debido a su bajo coste, el precio del curso no incluye soporte personalizado para dudas, tutorías individuales ni corrección de ejercicios.

• Acceso y Descatalogación: El comprador adquiere un acceso ilimitado en el tiempo ("de por vida") a los contenidos del curso adquirido. En caso de que El Tutor Personal decida retirar comercialmente el curso del mercado, los alumnos que ya lo hubieran adquirido mantendrán su acceso operativo a través de su cuenta de usuario en la plataforma en la que esté alojado (systeme.io).

• Derecho de Desistimiento: Al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata, de acuerdo con el art. 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario pierde su derecho de desistimiento en el momento en que inicia la descarga o el acceso al material del curso en la plataforma, no realizándose devoluciones económicas una vez facilitadas las claves.

3.3. Talleres para Organizaciones y AMPAS

• Reserva y Formas de Pago: Para bloquear la agenda y confirmar la celebración de un taller presencial u online solicitado por una organización o AMPA, se requiere el abono por adelantado del 50% del presupuesto total en concepto de señal y gastos de gestión. El 50% restante se abonará mediante transferencia bancaria o el medio acordado en los 5 días posteriores a la finalización del taller.

• Política de Cancelación por la Organización: Si la organización o AMPA cancela el taller de manera unilateral por motivos ajenos a El Tutor Personal: • Si se cancela habiendo abonado solo el 50% de reserva, este importe no será reembolsable en concepto de penalización por bloqueo de agenda. • Si se hubiera abonado ya el 100% del taller, se procederá a la devolución de únicamente el 50% del total, reteniendo el Tutor Personal el otro 50% restante.

3.4. Normas Comunes: No Reembolso y Exclusión de Responsabilidad

• Una vez contratado el programa 1-1, iniciados los talleres coordinados o accedido a los cursos, no se reembolsará dinero bajo ningún concepto debido a la reserva de tiempo y puesta a disposición de recursos.

• Los pagos se tramitan mediante la plataforma segura Stripe. El Tutor Personal queda exento de responsabilidad por incidencias técnicas en dicha pasarela de pago externa.